REDACTOR DE SERVICIO PARA PRINCIPIANTES / COORDINADOR DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE
DELANEY TIRE AND AUTO WILMINGTON (3)
REDACTOR DE SERVICIO PARA PRINCIPIANTES / COORDINADOR DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Servicio al cliente (tiempo completo) • DELANEY TIRE AND AUTO WILMINGTON (3)
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Uniformes gratuitos
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Coincidencia 401(k)
- Partidos de la empresa
- Descuentos para empleados
REDACTOR DE SERVICIO PARA PRINCIPIANTES / COORDINADOR DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE
Delaney Tire & Auto busca a una persona amable, organizada y de confianza para unirse a nuestro equipo como Redactor de Servicios de Nivel Inicial y Coordinador de Experiencia del Cliente.
La experiencia en automoción es útil pero no obligatoria. Estamos dispuestos a formar a la persona adecuada que tenga una actitud positiva, sólidas habilidades comunicativas y un deseo genuino de ayudar a los clientes.
Responsabilidades
- Saluda a los clientes y ofrece una experiencia acogedora
- Contesta llamadas entrantes y programa citas
- Recopila información precisa de clientes y vehículos
- Revisa los vehículos y documenta las preocupaciones de los clientes
- Mantener informados a los clientes durante todo el proceso de reparación
- Envía inspecciones digitales, presupuestos y actualizaciones de estado
- Explica las recomendaciones básicas de servicios con el apoyo de asesores experimentados
- Notifica a los clientes cuando sus vehículos estén listos
- Revisa las facturas y ayuda con la salida del cliente
- Haz seguimiento con los clientes después del servicio
- Mantén un mostrador y una sala de espera limpios y organizados
- Trabaja estrechamente con asesores de servicio, técnicos y dirección
Lo que buscamos
- Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación
- Actitud amable, profesional y positiva
- Asistencia fiable y puntualidad
- Cómodo contestando el teléfono y hablando con clientes
- Habilidades básicas de informática y mecanografía
- Capacidad para mantenerse organizado en un entorno acelerado
- Disposición para aprender terminología y servicios automovilísticos
- Capacidad para gestionar las preocupaciones de los clientes con calma y profesionalidad
- Permiso de conducir válido
- Diploma de secundaria o equivalente
Lo que ofrecemos
- Formación remunerada en el puesto de trabajo
- Oportunidad de avanzar a un puesto de Asesor de Servicio completo
- Salario competitivo basado en la experiencia
- Oportunidades de ingresos basadas en el rendimiento
- Descuentos para empleados en servicios automotrices
- Ambiente de trabajo de apoyo y orientado al equipo
- Empresa local consolidada con oportunidades de crecimiento a largo plazo
Acerca de Delaney Tire & Auto
Delaney Tire & Auto ha servido a nuestra comunidad desde 2002. Somos una empresa local de reparación de automóviles y neumáticos centrada en recomendaciones honestas, reparaciones de calidad y un excelente servicio al cliente. Utilizamos inspecciones digitales de vehículos con imágenes y vídeos para ofrecer a los clientes información clara y transparente sobre sus vehículos.
Esta es una gran oportunidad para alguien con experiencia en atención al cliente, comercio minorista, hostelería, centros de llamadas o administración de oficinas que esté interesado en comenzar una carrera en la industria del automóvil.
Compensación: 18,00 $ - 25,00 $ la hora
Únete a nuestro equipo
DELANEY TIRE Y AUTO
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